企业管理

案例简介

Case introduction

      为淄博临淄一家建材销售企业开发的CRM系统,简化系统功能,聚焦主要业务流程痛点,通过服务帮助客户达到实施目标,能够更好的有序的管理客户,对客户动态进行管理。
      CRM的实施三分在软件,七分在服务,特别是这种小型客户,本身员工数量,对it系统的熟悉程度都无法与中大型企业相提并论,其原本的管理方式也比较传统原始,更多的是在用笔口头的方式在管理,而其在系统上也相对投入较大,有比较高的期待,但是对于员工而言执行阻力也比较大,例如此项目的客户,之前购买其他公司的进销存软件就没有运行起来,我们针对其的情况,在实施培训回访环节投入时间和人力,保障其成功运行CRM系统,并准备继续开发对接其他部门信息化运作。
 

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